Politique de retour
Jewelryshopping.com offre une politique de retour de 30 jours sur certains articles, conformément aux politiques de retour du fabricant. Pour toute information supplémentaire non mentionnée, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Jewelryshopping.com.
Veuillez cliquer sur le lien pour traiter votre retour et obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) avant d’expédier votre produit. Aucun retour ne sera accepté sans un numéro RMA. Pour un service plus rapide, veuillez avoir à portée de main les informations suivantes lors de la demande d’un numéro RMA : votre numéro de facture et votre adresse courriel.
Tous les produits retournés doivent être complets à 100 %, contenir toutes les boîtes et matériaux d’emballage d’origine, porter les codes UPC originaux sur l’emballage du fabricant, et inclure tous les accessoires et documents fournis par le fabricant.
Vous êtes responsable des frais d’expédition des articles retournés. Jewelryshopping.com recommande vivement d’assurer intégralement votre envoi de retour en cas de perte ou de dommage, et d’utiliser un transporteur capable de vous fournir une preuve de livraison pour votre protection.
Si la marchandise arrive endommagée, il est préférable de la refuser auprès du transporteur qui tente la livraison. Si vous acceptez le colis, assurez-vous que cela soit noté sur le bordereau de livraison du transporteur afin que Jewelryshopping.com puisse déposer une réclamation pour dommage. Conservez la marchandise ainsi que la boîte et l’emballage d’origine dans lesquels elle est arrivée, et informez Jewelryshopping.com immédiatement pour organiser une inspection par le transporteur et une reprise de la marchandise endommagée. Si vous ne signalez pas à Jewelryshopping.com les marchandises endommagées dans les 15 premiers jours suivant la réception, notre politique de retour standard prévaudra sur toute réclamation de dommage, et cela sera soumis à toutes les restrictions actuelles du fabricant. Contactez votre gestionnaire de compte Jewelryshopping.com pour organiser l’inspection par le transporteur et la reprise des marchandises endommagées.
Les retours pour défaut peuvent être retournés directement à Jewelryshopping.com dans les 30 jours suivant la date de facture, à la discrétion de Jewelryshopping.com, pour un crédit, un remplacement, un échange ou une réparation. Les restrictions du fabricant s’appliquent et sont détaillées dans notre politique complète. Tout article dont le code UPC est manquant ne peut être remplacé que par le même article. Passé 30 jours, toutes les garanties des fabricants s’appliquent.
Les retours non défectueux peuvent être acceptés directement par Jewelryshopping.com dans les 30 jours suivant la date de facture, à la discrétion de Jewelryshopping.com, pour un crédit ou un échange. Tous les retours non défectueux sont soumis à des frais de restockage de 0 %.
Produits non remboursables Veuillez noter que tout produit gravé ou ajusté sur mesure selon vos spécifications ne peut être ni retourné, ni échangé, ni remboursé. Ces ventes sont définitives dès la finalisation de l’achat.
Jewelryshopping.com se réserve le droit d’autoriser les retours de produits au-delà de 30 jours à compter de la date de facture. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés sur les articles retournés. Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition pour le retour des articles à Jewelryshopping.com, et Jewelryshopping.com prendra en charge les frais d’expédition des articles de remplacement ou d’échange renvoyés.