Política de Devoluções

Jewelryshopping.com oferece uma política de devolução de 30 dias em artigos selecionados, conforme as políticas de devolução do fabricante. Para mais informações não listadas, por favor contacte o seu gestor de conta Jewelryshopping.com.

Por favor, clique no link para processar a sua devolução e obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) antes de enviar o seu produto. Não serão aceites devoluções de qualquer tipo sem um número RMA. Para um serviço mais rápido, tenha à mão as seguintes informações ao solicitar um número RMA: o número da sua fatura e o seu endereço de email.

Todos os produtos devolvidos devem estar 100 por cento completos, conter todas as caixas originais e materiais de embalagem, ter os códigos UPC originais na embalagem do fabricante e incluir outros acessórios e documentação fornecidos pelo fabricante.

É responsável pelos custos de envio dos artigos devolvidos. A Jewelryshopping.com recomenda vivamente que assegure totalmente o envio da sua devolução caso este se perca ou danifique, e que utilize um transportador que lhe possa fornecer comprovativo de entrega para a sua proteção.

Se a mercadoria chegar danificada, o ideal é recusá-la ao transportador que tenta a entrega. Se aceitar a encomenda, certifique-se de que isso fica registado no comprovativo de entrega do transportador para que a Jewelryshopping.com possa apresentar uma reclamação por danos. Guarde a mercadoria, a caixa original e a embalagem em que chegou, e notifique imediatamente a Jewelryshopping.com para organizar uma inspeção pelo transportador e a recolha da mercadoria danificada. Se não notificar a Jewelryshopping.com sobre mercadoria danificada nos primeiros 15 dias após a chegada, a nossa política regular de devoluções prevalecerá sobre qualquer reclamação de danos, estando sujeita a todas as restrições atuais do fabricante. Contacte o seu gestor de conta Jewelryshopping.com para organizar a inspeção pelo transportador e a recolha da mercadoria danificada.

Devoluções por defeito podem ser feitas diretamente à Jewelryshopping.com no prazo de 30 dias a contar da data da fatura, a critério da Jewelryshopping.com, para crédito, substituição, troca ou reparação. Aplicam-se restrições do fabricante, conforme detalhado na nossa política. Qualquer artigo sem o código UPC só pode ser substituído pelo mesmo artigo. Após 30 dias, aplicam-se todas as garantias dos fabricantes.

Devoluções sem defeito podem ser aceites diretamente pela Jewelryshopping.com no prazo de 30 dias a contar da data da fatura, a critério da Jewelryshopping.com, para crédito ou troca. Todas as devoluções sem defeito estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 0 por cento.

Produtos Não Reembolsáveis Por favor, tenha em atenção que qualquer produto que tenha sido gravado ou personalizado ao seu tamanho não pode ser devolvido, trocado ou reembolsado. Estas vendas são finais após a conclusão da compra.

A Jewelryshopping.com reserva-se o direito de autorizar devoluções de produtos para além dos 30 dias a contar da data da fatura. Os custos de envio originais não são reembolsados em artigos devolvidos. Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio de devolução para a Jewelryshopping.com, e a Jewelryshopping.com pagará os custos de envio dos artigos de substituição ou troca enviados para si.